「戦略を教えてください」
そう聞かれて、多くの人が答える。
「これをやって、あれもやって、それもやります」
違う。それは、To Doリストだ。戦略ではない。
戦略とは、やらないことを決めることだ。
戦略とは、トレードオフだ
マイケル・ポーターは、こう言った。
「戦略の本質は、何をやらないかを選ぶことだ。」
すべてをやろうとすると、何も達成できない。何かを選ぶには、何かを捨てる必要がある。
これが、トレードオフだ。
IKEAの戦略
IKEAの戦略は、明確だ。
「低価格で、デザインの良い家具を提供する」
でも、やらないことも明確だ。
配送サービスはしない。 顧客が自分で持ち帰る。だから、コストを下げられる。
組み立てはしない。 顧客が自分で組み立てる。だから、価格を抑えられる。
高級志向は捨てる。 富裕層向けではない。中間層をターゲットにする。
やらないことを決めたから、戦略が明確になった。
すべての人を満足させようとするな
「誰もが満足するプロダクトを作りたい」
これは、間違いだ。
すべての人のためのプロダクトは、誰のためのプロダクトでもない。
若者も、高齢者も、初心者も、上級者も満足させようとすると、誰も満足しない。
誰かを選び、誰かを諦める。これが、戦略だ。
Appleの戦略
Appleは、明確に選んでいる。
シンプルさを選び、カスタマイズ性を捨てた。 Androidのように自由にカスタマイズできない。でも、誰でも使える。
デザインを選び、価格を捨てた。 安くはない。でも、美しい。
統合を選び、オープン性を捨てた。 エコシステムに閉じている。でも、体験が一貫している。
やらないことを決めたから、強くなった。
Netflixの戦略転換
Netflixは、元々DVDレンタルの会社だった。
ストリーミングに移行する時、大きな決断をした。
「DVDレンタル事業を、縮小する」
当時、DVDレンタルは売上の大半だった。でも、未来はストリーミングだと信じた。
やらないことを決めた。その結果、今のNetflixがある。
戦略がないとどうなるか
戦略がないと、こうなる。
「これもやりたい」「あれもやりたい」「全部やろう」
リソースが分散する。どれも中途半端になる。結果、何も達成できない。
戦略とは、集中することだ。そして、集中するには、捨てることが必要だ。
Noと言う勇気
戦略を持つとは、Noと言う勇気を持つことだ。
「この機能、作りません」
「このマーケット、狙いません」
「このユーザー、諦めます」
Noと言うたびに、誰かが不満を言う。でも、Noと言えなければ、戦略はない。
Steve Jobsは言った。
「イノベーションは、1000のことにNoと言うことだ。」
戦略の作り方
では、どうやって戦略を作るのか？
1. ゴールを明確にする
何を達成したいのか？誰を幸せにしたいのか？
2. 強みを理解する
自分たちは、何が得意なのか？他社に勝てるものは何か？
3. 制約を受け入れる
リソースは有限だ。時間も、お金も、人も。
4. トレードオフを決める
何を優先し、何を捨てるか？
5. 明確に伝える
戦略は、誰でも理解できるシンプルさが必要だ。
戦略とは、一貫性だ
戦略は、一度決めたら、一貫して守る。
毎月変わる戦略は、戦略ではない。ただの気まぐれだ。
トレンドに流されるな。競合に追随するな。自分の戦略を、信じ抜け。
もちろん、市場が変われば戦略も変わる。でも、それは「変更」であって、「ブレ」ではない。
戦略は、シンプルだ
良い戦略は、シンプルだ。
複雑な戦略は、誰も理解できない。誰も実行できない。
一文で説明できるか？もしできないなら、戦略が曖昧だ。
戦略とは、やることではなく、やらないことだ。
すべてをやろうとするな。何かを選び、何かを捨てろ。
Noと言う勇気を持て。それが、戦略だ。