最適化は、諸刃の剣だ。
正しい方向の最適化は、価値を生む。間違った方向の最適化は、時間の無駄だ。
そして、多くの場合、私たちは間違った方向を最適化している。
間違ったものを最適化する
多くの人が、こんなことをやっている。
「このプロセスを効率化しよう」「この作業を自動化しよう」「この時間を短縮しよう」
でも、立ち止まって考えてほしい。そもそも、それは必要なのか？
不要なプロセスを効率化しても、意味がない。やらなくていい作業を自動化しても、無駄だ。
最適化する前に、やめられないか考えろ。
最適化より、削除
最適化の前に、削除を考えろ。
「このタスクを効率化する」より、「このタスクを削除する」方が価値がある。
効率化は、10%の改善を生む。削除は、100%の改善を生む。どちらが、価値があるか？
ローカル最適化の罠
部分的な最適化は、全体を悪化させる。
例えば、営業チームが、成約率を最適化する。難しい案件を避ける。短期的に成約率は上がる。長期的に売上が下がる。
部分最適は、全体最悪を生む。
イーロン・マスクの5ステップ
イーロン・マスクは、こう言っている。
- 要求を疑え - この要求は本当に必要か？
- 削除しろ - プロセス、部品、要求を削除しろ
- 簡素化しろ - 複雑さを削れ
- 高速化しろ - サイクルタイムを短縮しろ
- 自動化しろ - 最後に自動化しろ
多くの人が、5から始める。でも、1〜3が最も重要だ。
最適化の中毒
最適化は、中毒性がある。小さな改善を積み重ねると、気持ちいい。
「今日は10%効率化した」「今週は5つのプロセスを改善した」
でも、それは本質的な価値を生んでいるか？最適化している間に、大事なことを見逃していないか？
最適化すべきもの
では、何を最適化すべきか？
意思決定のスピード。 意思決定が遅いと、すべてが遅くなる。意思決定のプロセスを最適化しろ。
コミュニケーション。 情報伝達が遅いと、全体が遅くなる。コミュニケーションの質を最適化しろ。
学習サイクル。 失敗から学ぶスピードが遅いと、成長が遅い。学習サイクルを最適化しろ。
顧客価値。 顧客に価値を届けるまでの時間が長いと、機会を逃す。顧客価値提供を最適化しろ。
これらは、最適化する価値がある。
最適化より、変革
10%の改善を積み重ねるより、10倍の変革を目指せ。
最適化は、現状を改善する。変革は、現状を壊す。
最適化ばかりしていると、現状に囚われる。時には、すべてを捨てて、ゼロから作り直す勇気を持て。
最適化は、気持ちいい。小さな改善は、達成感がある。でも、それは罠だ。
本当に価値のあることは、最適化ではなく、変革だ。
間違ったものを最適化するな。正しいものに、集中しろ。