「リモートワークだと、サボるのでは？」
多くのマネージャーが、こう心配する。
でも、それは信頼の問題だ。
オフィスにいれば、働いているのか
オフィスにいることと、働いていることは、別だ。
デスクに座っている。パソコンを開いている。でも、SNSを見ている。ネットサーフィンしている。
オフィスにいても、サボれる。
成果で評価しろ
リモートワークで不安になるのは、「見えないから」だ。
でも、見えることが重要なのか？重要なのは、成果だ。
オフィスにいるかどうかではなく、成果を出しているかどうか。これで評価すべきだ。
GitLabの例
GitLabは、完全リモートの会社だ。従業員は世界中にいる。オフィスはない。
でも、成果は出している。なぜか？
成果で評価するから。 何時間働いたかではなく、何を達成したか。
透明性が高いから。 すべての情報は、ドキュメント化されている。誰でもアクセスできる。
信頼しているから。 マイクロマネジメントしない。大人として扱う。
信頼しないなら、採用するな
「リモートだとサボるのでは？」
そう心配するなら、その人を採用するな。
信頼できない人を雇うこと自体が、間違いだ。
信頼できる人を雇え。そして、任せろ。
リモートワークの利点
リモートワークは、利点が多い。
通勤時間がない。 1日2時間の通勤が不要になる。その分、仕事か、家族か、趣味に使える。
場所の制約がない。 世界中から、優秀な人を雇える。
集中できる。 オフィスの雑音がない。邪魔されない。深い仕事ができる。
柔軟性がある。 自分のペースで働ける。朝型でも、夜型でも。
リモートワークの課題
もちろん、課題もある。
コミュニケーションが難しい。 立ち話ができない。表情が見えにくい。
孤独を感じる。 一人で働くのは、寂しい。
境界が曖昧になる。 仕事と私生活の区切りが難しい。
でも、これらは解決できる。
リモートワークを成功させる方法
非同期コミュニケーションを基本にする。 すぐに返信を求めない。ドキュメントで共有する。
定期的なビデオ会議。 週1回、チーム全体でビデオ会議。顔を見て話す。
成果を明確にする。 何を達成すべきか、はっきりさせる。
信頼する。 マイクロマネジメントしない。結果で評価する。
オフラインイベント。 年に数回、全員で集まる。チームビルディングする。
37signalsの実験
Basecampを作る37signalsは、リモートワークの先駆者だ。
彼らは、本まで書いている。「Remote: Office Not Required」
彼らの結論は、シンプルだ。
「リモートワークは、信頼の問題だ。信頼できる人を雇い、任せる。それだけだ。」
リモートワークは、信頼の問題だ。
信頼できない人を雇うな。信頼できる人を雇え。そして、任せろ。
場所ではなく、成果で評価しろ。