「優秀な人材が欲しい」
採用担当者は、皆こう言う。
でも、「優秀」とは何か？高学歴？経験豊富？スキルが高い？
それだけでは、足りない。
優秀だけど、合わない
ある企業が、すごく優秀な人を採用した。
有名大学卒。大手企業で実績。技術力も高い。
でも、3ヶ月で辞めた。
なぜか？文化が合わなかったから。
その企業は、スピード重視。完璧を求めず、80点で出す。失敗を恐れない。
でも、その人は、完璧主義。じっくり考える。失敗を嫌う。
どちらが悪いわけでもない。ただ、合わなかった。
スキルは教えられる、文化は教えられない
スキルは、後から教えられる。
プログラミング言語。デザインツール。マーケティング手法。
でも、文化は教えられない。
価値観。働き方。コミュニケーションスタイル。
これらは、変えるのが難しい。
Netflixの採用哲学
Netflixは、「Culture Fit」を最重視する。
スキルよりも、文化に合うかどうか。
Netflixの文化は、「自由と責任」。マイクロマネジメントしない。結果で評価する。
この文化に合わない人は、どんなに優秀でも採用しない。
Zapposの例
オンライン靴屋のZapposは、面白い制度がある。
入社後1週間で、「今辞めたら、$2000あげます」と言う。
文化に合わないと感じた人は、遠慮なく辞めてほしい。無理に残ってほしくない。
文化に合う人だけが残る。
「合う」とは何か
では、「合う」とは何か？
価値観が一致する。 何を大事にするか。何を目指すか。
働き方が一致する。 スピード重視か、品質重視か。個人プレーか、チームプレーか。
コミュニケーションスタイルが合う。 直接的か、婉曲的か。頻繁か、必要最小限か。
目指す方向が一致する。 成長したいのか、安定したいのか。挑戦したいのか、守りたいのか。
面接で見るべきこと
スキルチェックは、最低限でいい。
それより、こう問え。
「どんな環境で、最高のパフォーマンスを発揮しますか？」
「過去に、文化が合わなくて辞めた経験はありますか？」
「理想の働き方は、どんなものですか？」
答えを聞いて、自社の文化と照らし合わせる。
ミスマッチのコスト
文化が合わない人を雇うと、コストが高い。
本人も不幸。チームも不幸。生産性が下がる。雰囲気が悪くなる。
そして、結局辞める。採用コスト、教育コスト、すべてが無駄になる。
最初から、合う人を雇った方がいい。
多様性との両立
「文化に合う人だけ雇うと、多様性がなくなるのでは？」
そう思うかもしれない。でも、違う。
文化に合うとは、クローンを作ることではない。
価値観や働き方が合う範囲で、多様なバックグラウンドの人を雇う。
スキル、経験、視点は多様でいい。でも、文化は一致していた方がいい。
優秀な人を雇うな。合う人を雇え。
スキルは後から教えられる。でも、文化は教えられない。
文化に合う人を雇うことが、最も重要だ。